こんにちは。
今チャットレディで働いてるんですけど、欠勤をしたらペナルティを課せられる事務所にいてそれって普通ですか？家からも近くて副業だしシフト自由って書いてあったからその事務所に応募したのですけれど、後付けみたいな感じで欠勤したら報酬率下げられたりしていて納得いきません💦

そもそも、チャットレディって業務委託だし皆さん個人事業主なわけです。
通勤で比較的よくあると思うけど、シフト強要や欠勤ノルマなんかを当たり前に思ってる代理店も存在してますが、業務委託の都合の良い部分だけをとって、「固定給じゃない」「源泉徴収もしない」ってことは、言い換えれば「稼げなくても代理店の責任じゃない」「納税は自分でやって」ってスタンスなのにも関わらず、シフト強要や欠勤ノルマがあるのは筋が通らないので、このご時世、普通ではないでしょうね。

逆を言えば業務委託であれば、無限に稼げる可能性があるし、稼働時間も制限されませんのでメリットとなる場合もあります。

例えば代理店側は、チャットルームを管理しないといけないからっていう理由でシフト強要や欠勤ノルマを設けてる場合や、「スタッフにも都合がある」などの理由付けで社内規程を設けてる場合もありますが、それらのことを全部想定して運営するのがそもそも通勤代理店の仕事であって、仰るように「シフト自由」を求人の際は謳いながら、致し方ない欠勤をチャットレディ責任にするって意味で、チャットレディ側の「報酬率を下げる」「ボーナスを奪う」「罰金を課す」なんかをやってるのはさすがに代理店業としてはどうかなと思います。まだやってんの？っていう感覚かもしれないです。昔はよくあったんですが…。

言うなれば極論、業務委託で欠勤もクソもない。っていうのが普通で、チャットレディと代理店は業務委託契約でやってるなら対等の立場です。

最近の当たり前では、「今日行けません」には「かしこまりました」以外無いって感じです。

まず難しい話、業務委託には大きく、請負と委任がありますが、請負は例えばホームページ制作みたいな成果を果たす約束をする契約で、例えばそのホームページが完成できなければ受託者は報酬を受け取れません。(そりゃそうです)
これも例えで言うと、事前に必ず100万ポイントを取ることを約束してチャットレディ契約をし、100万ポイントを取らなければ報酬はない。みたいなことです。

委任の場合は、上記とは違って委託者(代理店側)が望んだ成果を受託者(チャットレディ)が達成しなくても受託者は報酬を受け取れます。

なので代理店がお部屋を5時間貸すからという理由で3万ポイント以上の獲得を望んでいても、それを達成せず途中で帰宅しようが、やった分の報酬は受け取れるし、早退や稼働時間未達などでペナルティを課せられるべきではありません。

欠勤も同じことで、成果達成の為にシフトで管理し、代理店は部屋を開けて待っていたにも関わらず突如、欠勤になった場合でも代理店はそれを咎める立場にはありません。

また、どちらも委託者から受託者に、業務に対する指揮命令があってはいけません。
それは、稼働時間も縛ることができず、社内規程として「必ず5時間以上のログイン」なども適用してはいけません。
逆に、「5時間以上でボーナス(インセンティブ)あり」などは問題ありませんが、ただそれが成果物ではなく「働いた時間に対する対価報酬」だった場合は、もしかしたら「時給」に該当する可能性があるので、そうなっちゃうと偽装請負となります。
獲得ポイントに関わらず、稼働時間で無条件に代理店がボーナスを渡す場合などですかね？

余談ですが獲得ポイントを時給換算することや平均時給というのも実は厳密に言うと、それに該当する可能性があるので良くありません。

代理店がチャットレディを業務上なんらかの勤務日数や勤務時間、勤怠で縛りたいのであれば、雇用して時給や固定給で労働契約しないといけないのと、もし業務委託のままそれが、「稼いでいけるようにこうこうこうしましょう」みたいな「提案の範囲内」でなく「○○の為にこうこうこうして下さい」っていうような、○○は色々置き換えつつ、ノルマであったり、怒られたりなどの指揮命令だった場合は、代理店側が「委託事業者としての意識」が足りないのかと思われます。

とはいえ、代理店も事業ですし経営ですので、なるべく欠勤で売上の穴が出ないようにと考えるのも当然のことかとは思います。

通常、その代理店が決めている独自の社内規程は、お仕事の契約をする前に双方でしっかり確認をして、立場を対等に、お互い話し合って着地点を決めるのが1番です。
それで契約するしないは、お互いに決定権を持っているので、通勤の場合は結局、面接が1番大事なのかなと思います。
そういった話もなく、勝手に契約されていて、なにかしらのペナルティを課されている場合は悪徳です。

あとは、欠勤や遅刻などは、チャットレディに対して社会人としての常識を代理店側から詰められがちですけど、僕が思うに、むしろ代理店側にも業務を委託している事業者としての最低限の常識が必要かなと思います。

すいません、難しい話で、しかも長くなりました。