他事務所で働いています。
稼げるようになる為に見直すことは何がありまさか？
アドバイスが貰えないので給料も落ちる一方で移籍を考えてます。

現状がどうなのかを実際に見ているわけではないので何とも言えませんが、獲得ポイントっていうのはどんな人でも

獲得時間単価（1時間に獲得できるポイント平均）× 稼働時間

以外、他にありませんので
「稼げていない」のであればどちらかが足りてないか、どちらも足りてないかだと思います。

スキル関係なく誰でも平等にできるのは稼働時間を増やす事なので、1番は稼働時間を見直してください。
もし稼働時間は目いっぱいやっている、もしくは今の現状で稼働時間を増やせないのであれば、目標ポイントに到達するまでの道のりを見直さないといけないので、獲得単価を上げるよう相応のサポートを受けて技術を上げてください。

正直、サポートと称する多くは結構小手先のマニュアルや情報も多いので、例えば待機を見直すとかメールを頑張るとか、その辺は誰でもやっていて普通の事ですので、それで獲得単価が爆上がりするかと言ったらそうではありません。

ユーザーの集め方、ユーザーからの気に入られ方、リピートのさせ方、秘密メッセージのマーケティング等、ちゃんと個人個人を見ながらプロデュースし考えてくれる事務所やスタッフでないと、チャットの2大要素の「獲得単価」が上がりきりません。
なので1人のスタッフが何人も大勢を見るような感じより、少数精鋭事務所の方が比較的上がりやすいかと思います。ただよくある口コミとかはあまり当てにならないので、そういう事務所を探すのが難しいっていう現実があります…。

なにが足りていないのか等を分析する能力のない事務所だとなかなか難しいですし、そもそもアドバイスすらしてくれない事務所なら、もうひとつ大きな要素の報酬率やボーナスのメリットでもない限り、はっきり言って在籍している意味がないように思います。

今、自分に必要なのは「獲得単価」なのか「稼働時間」なのか「報酬率」なのかをまずよく考えてみると、いいきっかけになるかもしれません。